suzuco隨筆

以下是我寄給台灣郵政的e-mail:
昨天晚上(5月24日星期四)晚上10點左右
我在台北市南陽郵局三台提款機中中間那一台進行本行帳戶轉帳
才剛輸入完轉帳金額
畫面突然一片黑
接著出現電腦開機畫面
進入到ATM設定畫面
結果我等了快10分鐘
金融卡終於退出來
但是我手輕輕一碰
卡片又進入機器中
結果提款機畫面顯示:請勿插入卡片
接下來提款機畫面變回正常
但是
我的卡片就這樣出不來了!

本來我是想打0800客戶服務專線反應這個問題
但是我沒有找到我需要的服務語音項目
因為卡片是進入機器當中
我想應該不需要掛失
請問0800專線有線路可以直接連接到專人反應相關問題嗎?

因為提款機系統的問題
讓我花費不少時間等待
而且金融卡就這樣莫名其妙被吃掉
請問這個問題要怎麼解決?
你們會將卡片寄回我的住處還是我要去郵局領取?
請回覆
謝謝!

台灣郵政回覆:
承示事項（編號：6153），
本公司十分重視，已函轉台北郵局查處，
並將處理結果另行函復。
台端關愛郵政，謹致謝忱。

臺灣郵政股份有限公司總經理室公關科 敬啟